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Preguntas Frecuentes/Información
Preguntas Frecuentes e Información Útil
Recogida del coche:
Puedes recoger el coche de alquiler en Torshavn o en el aeropuerto. También es posible recoger el coche en tu hotel y en otras ubicaciones de las Islas Feroe.
El arrendatario debe inspeccionar el vehículo antes de que comience el período de alquiler. Recomendamos encarecidamente tomar fotos de posibles daños para evitar disputas.
Los daños conocidos están marcados con una etiqueta de "Daño Reportado".
Estacionamiento en el aeropuerto: https://arctic.fo/en/Page/35/Parkingattheairport
Entrega del coche:
Puedes entregar el coche en Torshavn o en el aeropuerto en el área de estacionamiento P0. Simplemente deja la llave en nuestra caja de "Dejar Llave".
También es posible entregar el coche en tu hotel y en otras ubicaciones de las Islas Feroe.
Recuerda llenar el tanque.
También recomendamos tomar fotos del coche al entregarlo. No necesitas enviarnos las fotos,
Estacionamiento en el aeropuerto: https://arctic.fo/en/Page/35/Parkingattheairport
Kilometraje y Neumáticos:
Todos los precios incluyen kilómetros/milaje ilimitados.
Todos los coches están equipados con neumáticos de invierno en invierno (sin costo adicional).
Cancelación:
Reembolso completo por cancelación 72 horas o más antes de la hora de recogida.
El depósito siempre es totalmente reembolsable.
Envíanos un correo a info@arctic.fo para cancelar tu reserva. Por favor, incluye tu número de contrato en el correo.
Extender o cambiar:
Pago Aceptado:
Se aceptan tarjetas de crédito y débito.
Confirmación de Pedido:
Cuando se reserva un coche, se enviará una Confirmación de Pedido por correo electrónico.
Por favor, contáctanos en info@arctic.fo si no la has recibido y te la enviaremos.
Depósito:
Además del monto del alquiler, se requiere un depósito reembolsable de DDK 2.990,-.
Esto nos permite deducir tarifas como viajes por túneles submarinos, un coche devuelto sin el tanque lleno, multas de estacionamiento y daños.
Seguro:
El riesgo propio es de DDK 7.000,- por cada accidente. Esto significa que el arrendatario pagará como máximo DDK 7.000,- si ocurre un accidente.
Seguro ORO: Por el pago de DDK 195,- al día, el riesgo propio se reducirá a kr. 0,- por daño en lugar de DDK 7.000,-.
Seguro PLATA: Por el pago de DDK 135,- al día, el riesgo propio se reducirá a DDK 2.000,- por daño en lugar de DDK 7.000,-.
Esto se puede adquirir como un extra opcional al reservar.
Consulta https://arctic.fo/Page/3/TERMS para más información.
Cobertura del Seguro:
El seguro cubre daños al coche y robo de coche.
Neumáticos pinchados, remolque y asistencia en carretera no están cubiertos.
Consulta las excepciones de cobertura aquí: https://arctic.fo/Page/3/TERMS
Túneles Submarinos. ¿Cómo pago mis pasajes?
¡No te preocupes! Nos encargaremos de ello y deduciremos tus pasajes por túneles submarinos del depósito antes del reembolso.
Es posible comprar un pase de túnel ilimitado para los túneles de Vágoy y Norðoy al reservar un coche en nuestro sitio.
Los billetes de ida se pueden comprar para el túnel de Sandoyar y ambas rutas en el túnel de Eysturoyar al reservar en nuestro sitio también.
Los precios se pueden encontrar aquí: https://arctic.fo/Page/3/TERMS
Entrega Tardía del Coche:
El período de gracia para la entrega tardía es de 29 minutos. Después de 29 minutos, se aplicará un cargo por hora de DDK 200,- hasta 2 1/2 horas después de la hora de entrega acordada.
Si la entrega del coche es 2 1/2 horas después de la hora de entrega acordada, se aplicará un cargo por un día extra.
¿Puedo entregar el coche antes de lo acordado?
Sí, puedes. Sin embargo, no es posible obtener un reembolso por el tiempo no utilizado.
Combustible:
De lleno a lleno.
Esto significa que el coche tendrá el tanque lleno al recogerlo y debe ser devuelto nuevamente con el tanque lleno.
La tarifa por no entregar un coche con el tanque lleno es el combustible faltante + DDK 300,-.
El tipo de combustible está marcado con una etiqueta en el exterior de cada coche cerca o en la tapa/puerta del combustible.
Estacionamiento y Multas de Estacionamiento:
La mayoría de los lugares tienen estacionamiento gratuito. En el centro de Tórshavn, por ejemplo, el estacionamiento es gratuito, pero hay límites de tiempo.
Los lugares de estacionamiento con límites de tiempo están marcados con un cartel azul con horarios. Ajusta el reloj en la ventana delantera para evitar multas.
Las multas de estacionamiento son de DDK 200,- por el ticket en sí + una tarifa de gestión de DDK 100,-.
Reserva de Ferry SSL y Matrícula:
Generalmente, no es posible proporcionar la matrícula de un coche hasta poco antes de comenzar un alquiler.
La edad mínima para alquilar un coche es de 19 años. Los conductores adicionales también deben tener al menos 19 años.
Licencia de Conducir:
La Licencia de Conducir Internacional o IDP no es obligatoria. Pero el requisito es que una licencia de conducir extranjera esté emitida en letras latinas (A-Z).
Si está en chino, por ejemplo, también debe estar disponible una traducción emitida por una autoridad legal en feroés, danés, inglés o francés.