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Häufig gestellte Fragen/Informationen
Häufig gestellte Fragen und nützliche Informationen
Abholung des Fahrzeugs:
Sie können das Mietfahrzeug in Tórshavn oder am Flughafen abholen. Es ist auch möglich, das Fahrzeug an Ihrem Hotel und an anderen Orten auf den Färöern abzuholen.
Der Mieter sollte das Fahrzeug vor Beginn der Mietzeit inspizieren. Wir empfehlen dringend, Fotos von möglichen Schäden zu machen, um Streitigkeiten zu vermeiden.
Bekannte Schäden sind mit einem Aufkleber "Gemeldeter Schaden" gekennzeichnet.
Parken am Flughafen: https://arctic.fo/en/Page/35/Parkingattheairport
Lieferung des Fahrzeugs:
Sie können das Fahrzeug in Tórshavn oder am Flughafen im Parkbereich P0 abgeben. Werfen Sie einfach den Schlüssel in unsere "Schlüssel abgeben"-Box.
Es ist auch möglich, das Fahrzeug an Ihrem Hotel und an anderen Orten auf den Färöern abzugeben.
Denken Sie daran, den Tank aufzufüllen.
Wir empfehlen ebenfalls, Fotos vom Fahrzeug zu machen, wenn Sie das Auto abgeben. Sie müssen uns die Fotos nicht zusenden.
Parken am Flughafen: https://arctic.fo/en/Page/35/Parkingattheairport
Kilometerstand und Reifen:
Alle Preise beinhalten unbegrenzte Kilometer / Fahrleistung.
Alle Fahrzeuge sind in der Winterzeit mit Winterreifen ausgestattet (kostenlos).
Stornierung:
Vollständige Rückerstattung bei Stornierung 72 Stunden oder mehr vor der Abholzeit.
Die Kaution ist immer vollständig rückerstattbar.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@arctic.fo, um Ihre Buchung zu stornieren. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummer in der E-Mail an.
Verlängerung oder Änderung:
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert.
Bestellbestätigung:
Wenn ein Auto gebucht wird, wird eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@arctic.fo, falls Sie diese nicht erhalten haben, und wir senden sie Ihnen zu.
Kaution:
Zusätzlich zum Mietbetrag ist eine rückerstattbare Kaution von DDK 2.990,- erforderlich.
Dies gibt uns die Möglichkeit, Gebühren wie Unterwasser-Tunnelgebühren, ein Fahrzeug, das ohne vollen Tank zurückgegeben wird, Parktickets und Schäden abzuziehen.
Versicherung:
Der Selbstbehalt beträgt DDK 7.000,- für jeden Unfall. Das bedeutet, dass der Mieter im Falle eines Unfalls maximal DDK 7.000,- zahlen muss.
GOLD Versicherung: Für die Zahlung von DDK 195,- pro Tag wird der Selbstbehalt auf kr. 0,- pro Schaden anstelle von DDK 7.000,- reduziert.
SILVER Versicherung: Für die Zahlung von DDK 135,- pro Tag wird der Selbstbehalt auf DDK 2.000,- pro Schaden anstelle von DDK 7.000,- reduziert.
Dies kann als optionale Zusatzleistung bei der Buchung erworben werden.
Weitere Informationen finden Sie unter https://arctic.fo/Page/3/TERMS.
Versicherungsschutz:
Die Versicherung deckt Fahrzeugschäden und Fahrzeugdiebstahl ab.
Reifenpannen, Abschleppen und Pannenhilfe sind nicht abgedeckt.
Siehe Ausnahmen vom Versicherungsschutz hier: https://arctic.fo/Page/3/TERMS
Unterwassertunnel. Wie bezahle ich meine Fahrten?
Keine Sorge! Wir kümmern uns darum und ziehen Ihre Unterwassertunnel-Fahrten von der Kaution vor der Rückerstattung ab.
Es ist möglich, ein unbegrenztes Tunnelpass für die Vágatunnel und Norðoyatunnel bei der Buchung eines Fahrzeugs auf unserer Seite zu kaufen.
Einzelfahrkarten können für den Sandoyartunnel und beide Routen im Eysturoytunnel ebenfalls bei der Buchung auf unserer Seite erworben werden.
Preise finden Sie hier: https://arctic.fo/Page/3/TERMS
Verspätete Fahrzeugabgabe:
Die Kulanzzeit für eine verspätete Abgabe beträgt 29 Minuten. Nach 29 Minuten wird eine stündliche Gebühr von DDK 200,- bis zu 2 1/2 Stunden nach der ursprünglich vereinbarten Abgabezeit fällig.
Wenn die Abgabe des Fahrzeugs 2 1/2 Stunden nach der vereinbarten Abgabezeit erfolgt, wird eine Gebühr für einen zusätzlichen Tag fällig.
Kann ich das Fahrzeug früher als vereinbart abgeben?
Ja, das können Sie. Es ist jedoch nicht möglich, eine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit zu erhalten.
Kraftstoff:
Voll zu Voll-Tank.
Das bedeutet, dass das Fahrzeug bei der Abholung einen vollen Tank hat und wieder mit vollem Tank abgegeben werden muss.
Die Gebühr für die Abgabe eines Fahrzeugs ohne vollen Tank beträgt den tatsächlich fehlenden Kraftstoff + DDK 300,-.
Die Art des Kraftstoffs ist mit einem Aufkleber an der Außenseite jedes Fahrzeugs in der Nähe oder an der Tankklappe/-tür gekennzeichnet.
Parken und Parktickets:
Die meisten Orte bieten kostenloses Parken an. Im Zentrum von Tórshavn beispielsweise ist das Parken kostenlos, aber es gibt Zeitlimits.
Parkplätze mit Zeitlimits sind mit einem blauen Schild mit Zeiten gekennzeichnet. Stellen Sie die Uhr im Frontscheibenfenster entsprechend ein, um Tickets zu vermeiden.
Parktickets kosten DDK 200,- für das Ticket selbst + eine Bearbeitungsgebühr von DDK 100,-.
SSL-Fährenbuchung und Kennzeichen:
Es ist normalerweise nicht möglich, das Kennzeichen eines Fahrzeugs bis kurz vor Beginn der Miete bereitzustellen.
Das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs beträgt 19 Jahre. Zusätzliche Fahrer müssen ebenfalls 19 Jahre alt sein.
Führerschein:
Ein internationaler Führerschein oder IDP ist nicht zwingend erforderlich. Die Voraussetzung ist jedoch, dass ein ausländischer Führerschein in lateinischen Buchstaben (A-Z) ausgestellt ist.
Wenn er beispielsweise auf Chinesisch ist, muss auch eine Übersetzung von einer rechtlichen Behörde in Färöisch, Dänisch, Englisch oder Französisch vorliegen.